سياسة الخصوصية — شركة عوّض
تشرح هذي الصفحة وش نجمعه من بياناتك أثناء شراء اثاث مستعمل الكويت، وليش نجمعه، وكم نحتفظ فيه، ومع من نشاركه.
كتبناها بلغة مفهومة لا بلغة محامين، وكل بند فيها يقول لك حقًا لك عندنا لا واجبًا عليك.
🔒 آخر تحديث: {{تاريخ_آخر_تحديث}} · تسري هذي السياسة على موقع athathkw.com وعلى كل تواصل يجري عبر الهاتف والواتساب ونموذج الموقع. الجهة المسؤولة: شركة عوّض، سجل تجاري رقم {{رقم_السجل_التجاري}}.
ثلاثة أسئلة عن خصوصيتك في شراء اثاث مستعمل الكويت
هل تبيعون رقمي لجهات أخرى؟
أبدًا. ما بعنا رقم عميل واحد ولا نخطط لهذا. رقمك يبقى عندنا لترتيب الزيارة والمتابعة بعدها، وينتهي دوره عند هذا الحد.
وش تسوون بصور بيتي؟
نستخدمها للتقييم فقط. ما ننشر صورة داخل بيتك على أي منصة إلا بإذن مكتوب منك، وحتى مع الإذن نخفي أي تفصيل يدل على العنوان أو الأشخاص.
أقدر أطلب حذف بياناتي؟
نعم، في أي وقت وبلا سبب. راسلنا وننفذ الحذف خلال {{مدة_تنفيذ_الحذف}}، ونبقي فقط ما يلزمنا الاحتفاظ به بحكم السجلات المحاسبية.
زبدة سياسة خصوصية شراء اثاث مستعمل الكويت
- نجمع أقل قدر ممكن: الاسم، الرقم، المنطقة، وصور الأثاث.
- ما نطلب رقمك المدني ولا بيانات بنكية ولا صورة هويتك.
- ما نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نتبادلها مع أي معلن.
- صور بيتك للتقييم فقط، والنشر يحتاج إذنًا مكتوبًا منفصلًا.
- تقدر تطلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف متى شئت.
- نستخدم أدوات قياس زيارات الموقع، وتقدر توقفها من متصفحك.
أولًا: البيانات اللي نجمعها في شراء اثاث مستعمل الكويت
بيانات تعطينا إياها بنفسك
بيانات يسجّلها الموقع تلقائيًا
يسجل الموقع نوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات اللي زرتها ومدة بقائك فيها. هذي بيانات إحصائية مجمّعة ما تحدد هويتك شخصيًا، ونستخدمها لمعرفة أي صفحة تحتاج تحسينًا. ما نربطها برقمك ولا باسمك أبدًا.
بيانات لا نطلبها منك إطلاقًا
ما نطلب الرقم المدني ولا صورة البطاقة ولا أي بيانات بنكية أو أرقام بطاقات. إذا اتصل بك أحد باسم شركة عوّض وطلب منك واحدًا من هذي، فهو ليس منا — أغلق واتصل بنا على الرقم المنشور في صفحة اتصل بنا.
ثانيًا: صور أثاثك المستعمل — قاعدة خاصة
الصور أكثر ما يقلق عملاء شراء اثاث مستعمل الكويت، وحقهم. نتعامل معها بأربع قواعد ثابتة: نستخدمها للتقييم فقط، ونحفظها في جهاز الشركة لا في هواتف المندوبين الشخصية، ونحذفها بعد إتمام الصفقة بـ{{مدة_حفظ_الصور}}، وما ننشر منها شيئًا بلا إذن مكتوب منك.
إذا وافقت على النشر، نطمس أي عنصر يدل على هويتك: أرقام الأبواب، الصور الشخصية على الجدران، الأوراق المكتوبة، والإطلالة اللي تحدد موقع البيت. وتقدر تسحب موافقتك في أي وقت ونحذف الصورة فورًا.
ثالثًا: مع من نشارك بيانات عملاء الأثاث المستعمل
رابعًا: كم نحتفظ ببياناتك
نحتفظ ببيانات تواصل عملاء شراء اثاث مستعمل الكويت مدة {{مدة_حفظ_بيانات_التواصل}} من آخر تعامل، عشان نقدر نرجع لسجلك إذا احتجت خدمة ثانية أو رفعت شكوى. أما سجلات الإيصالات والمبالغ فنحتفظ بها للمدة اللي تفرضها الأنظمة المحاسبية في الكويت. وبعد انتهاء المدة نتلف البيانات إتلافًا كاملًا لا يسمح باستعادتها.
خامسًا: الكوكيز وأدوات قياس الزيارات
يستخدم موقع شراء اثاث مستعمل الكويت ملفات كوكيز تقنية تحفظ تفضيلاتك أثناء التصفح، وأداة إحصاء تعطينا أعداد الزيارات ومصادرها. الأداة تشتغل على بيانات مجمّعة لا تكشف هويتك. تقدر تعطّل الكوكيز من إعدادات متصفحك، وتصفحك يستمر بلا مشاكل لأن الموقع ما يعتمد عليها في وظائفه الأساسية.
سادسًا: حقوقك على بياناتك لدى شركة الأثاث المستعمل
- حق الاطلاع. اطلب نسخة مما نحتفظ به عنك ونرسلها لك خلال {{مدة_الرد_على_الطلب}}.
- حق التصحيح. إذا لقيت رقمًا أو عنوانًا خطأ، نصححه فور إبلاغك.
- حق الحذف. اطلب حذف بياناتك وننفذه، عدا ما تلزمنا الأنظمة بحفظه.
- حق الاعتراض. اطلب إيقاف أي رسائل متابعة، ونوقفها بلا نقاش ولا محاولة إقناع.
- حق سحب الإذن. إذا سمحت بنشر صورة ثم غيّرت رأيك، نحذفها من كل مكان نشرناها فيه.
لممارسة أي حق من هذي، راسلنا عبر قنوات صفحة اتصل بنا واذكر رقم الإيصال إن وُجد. ما نطلب منك سببًا ولا نضع شروطًا.
سابعًا: كيف نحمي بيانات عملاء شراء اثاث مستعمل الكويت
نحفظ البيانات في أجهزة الشركة بكلمات مرور، ونمنع المندوبين من تخزين صور العملاء على هواتفهم الشخصية. الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر، ونراجع صلاحيات الوصول كل فترة فنسحبها من أي موظف ترك العمل. ومع ذلك نقولها بصراحة: ما في نظام محمي مئة بالمئة، ولو حصل اختراق يمس بياناتك فسنبلغك بأسرع ما نستطيع ونوضح لك حجم ما تسرب.
ثامنًا: القاصرون وتعديل السياسة
خدمات شراء اثاث مستعمل الكويت موجهة لمن أتم الثامنة عشرة. ما نتعامل في بيع أو شراء مع قاصر بلا حضور وليّه، وإذا وصلتنا بيانات قاصر بالخطأ نحذفها فور اكتشافها.
نعدّل هذي السياسة كلما تغيرت أدواتنا أو أضفنا قناة تواصل جديدة، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. التعامل يخضع للنسخة المنشورة يوم إتمامه. وتلقى قواعد الصفقة نفسها — التسعير والإلغاء والمسؤولية — في صفحة الشروط والأحكام.
تاسعًا: أين تنطبق هذي السياسة
تنطبق السياسة على الموقع كاملًا: الصفحة الرئيسية وصفحات الخدمات وكل صفحة منطقة نخدمها. يعني البيانات اللي تعطينا إياها عبر أي صفحة تخضع لنفس القواعد بلا استثناء.
وإذا تواصلت معنا عبر واتساب أو الهاتف بلا ما تفتح الموقع أصلًا، تسري عليك السياسة نفسها. المرجع عندنا هو التعامل لا القناة اللي جاء منها.
أسئلة شائعة عن خصوصية عملاء شراء اثاث مستعمل الكويت
وصلتني رسالة إعلانية باسمكم — منكم؟
ما نرسل حملات إعلانية جماعية لعملاء شراء اثاث مستعمل الكويت. رسائلنا محصورة في تأكيد موعدك ومتابعة صفقتك. أي رسالة ترويجية تصلك باسمنا فهي انتحال، أبلغنا عنها ونتخذ الإجراء.
هل تحفظون محادثات الواتساب؟
نحتفظ بالمحادثة مدة السنة التي تمت فيها الصفقة لأنها مرجعنا في أي خلاف على السعر أو الموعد. اطلب حذفها بعد انتهاء التعامل ونحذفها.
هل أقدر أتعامل معكم بلا ما أعطي اسمي؟
نحتاج اسمًا أول ورقمًا وعنوانًا فقط لترتيب الزيارة. يكفي الاسم الأول، وما نسأل عن اسم العائلة ولا عن مهنتك ولا عن أي تفصيل لا علاقة له بالصفقة.
فين ألقى بقية معلومات الشركة؟
تعرّف على الشركة في صفحة من نحن، وعلى الأصناف في خدماتنا، وعلى تجارب العملاء في آراء العملاء، وأجوبة أسرع في الأسئلة الشائعة والمدونة.
خلاصة سياسة الخصوصية
في كل صفقة شراء اثاث مستعمل الكويت نجمع أربعة أشياء فقط: اسمك الأول، رقمك، منطقتك، وصور أثاثك. نستخدمها لترتيب الزيارة وتقدير السعر، ونشاركها مع فريقنا ومحاسبنا فقط. ما نبيعها ولا نؤجرها ولا ننشر صورة من بيتك بلا إذنك المكتوب.
وحقوقك عندنا مفتوحة: اطلع، صحّح، احذف، أو اعترض — متى شئت وبلا سبب. اعرف بقية تفاصيل الخدمة في الصفحة الرئيسية.
سؤال عن بياناتك؟ كلمنا
اتصال أو واتساب: 0000 0000
اطلاع · تصحيح · حذف — بلا سبب وبلا شروط