الشروط والأحكام
الشروط والأحكام — شركة عوّض
هذي الصفحة تشرح القواعد اللي نشتغل عليها في شراء اثاث مستعمل الكويت: وش نشتري، كيف نسعّر، من يتحمل التلف، ومتى يحق لك تلغي.
كتبناها بلغة واضحة بلا حشو قانوني، عشان تقراها في خمس دقائق وتعرف حقوقك قبل ما تتصل.
📄 آخر تحديث: {{تاريخ_آخر_تحديث}} · تسري هذي الشروط على كل صفقة شراء اثاث مستعمل الكويت نتممها معك، سواء بدأت بمكالمة أو رسالة واتساب أو نموذج في الموقع. موافقتك على السعر تعني موافقتك على ما تحت.
ثلاث نقاط تختصر اتفاق شراء اثاث مستعمل الكويت
السعر يصير ملزمًا متى؟
لحظة ما تقول «موافق» أمام مندوبنا في المعاينة. قبلها كل رقم مبدئي قابل للتغيير، وبعدها ما نرجع نساوم ولا نخصم ريالًا واحدًا بحجة مفاجأة ظهرت أثناء الفك.
من يتحمل تلف الجدران والأرضيات؟
إحنا. أي ضرر يسببه فريقنا أثناء الفك أو النقل نصلحه على حسابنا أو نخصم قيمته لصالحك، بشرط توثيقه قبل ما نغادر الموقع.
أقدر ألغي بعد الاتفاق؟
تقدر تلغي قبل بدء الفك بلا أي غرامة. وإذا ألغيت بعد ما بدأنا الفك فعليًا، نطلب تعويض أجرة العمالة فقط وقدرها {{رسوم_الإلغاء}} دينار، ولا نطالبك بأكثر.
أولًا: من نحن ومن أنت في هذا الاتفاق
«الشركة» أو «إحنا» تعني شركة عوّض لشراء الأثاث المستعمل، المرخصة برقم {{رقم_الترخيص}} وسجل تجاري رقم {{رقم_السجل_التجاري}}. «البائع» أو «أنت» تعني أي شخص أو جهة تعرض أثاثًا للبيع علينا. «الصفقة» تعني عملية شراء اثاث مستعمل الكويت واحدة تبدأ بالمعاينة وتنتهي بتسليم المبلغ. تعرف أكثر عن الشركة وطريقة عملها في صفحة من نحن.
ثانيًا: ما نشتريه من الأثاث المستعمل وما نرفضه
نفضّل نقولها لك من البداية بدل ما تنتظر مندوبًا يجي ويعتذر. خدمة شراء اثاث مستعمل الكويت عندنا لها نطاق محدد، والقائمة التالية تبيّنه بدقة، والتفاصيل الموسعة في صفحة خدماتنا.
ثالثًا: كيف نسعّر شراء اثاث مستعمل الكويت
ما عندنا «مزاج» في تسعير شراء اثاث مستعمل الكويت. نمشي على أربعة عوامل ثابتة، ونشرحها لك أمام القطعة نفسها عشان تفهم الرقم قبل ما توافق عليه.
- سعر السوق الحالي للمثيل. نراقب حركة البيع أسبوعيًا ونبني عليها، لا على أسعار قبل سنتين.
- حالة القطعة الفعلية. الخدش يخفض قليلًا، والكسر في الهيكل يخفض كثيرًا، والنظافة ترفع.
- سرعة تصريفها. الألوان الحيادية والمقاسات الشائعة تباع أسرع، فسعرها أعلى من القطع الخاصة جدًا.
- كلفة الفك والنقل. نحسبها على أنفسنا ولا نخصمها منك، لكنها تدخل في تقديرنا للهامش.
السعر المبدئي مقابل السعر النهائي
الرقم اللي نعطيك إياه بعد الصور تقدير مبدئي وليس التزامًا. يصير ملزمًا لنا بعد المعاينة المباشرة وموافقتك الشفهية أمام المندوب. نلتزم بالنطاق المبدئي إلا إذا اختلفت الحالة الواقعية عن الصور اختلافًا جوهريًا، وعندها نوضح لك السبب بالتفصيل قبل أي تعديل.
ممارسات نرفضها في شراء الأثاث المستعمل
نمنع مندوبي شراء اثاث مستعمل الكويت منعًا باتًا من تخفيض السعر بعد بدء الفك، أو الضغط عليك بعبارات مثل «الفريق جاي من بعيد»، أو تقسيم المبلغ على دفعات بلا اتفاق مسبق. لو صار شيء من هذا، بلّغنا عبر صفحة اتصل بنا ونعالجه فورًا.
رابعًا: التزاماتنا نحوك
- نصل في الموعد المتفق عليه، وإذا تأخرنا ربع ساعة نتصل بك قبل انقضاء الموعد لا بعده.
- نفك القطع بأدوات مناسبة وعمالة مدربة، ونغلّف الزجاج والمرايا قبل التحميل.
- نتحمل كامل تكلفة الفك والتحميل والنقل، ولا نخصم منها شيئًا من المبلغ المتفق عليه.
- نسلمك المبلغ نقدًا كاملًا لحظة تحميل آخر قطعة، لا قبلها ولا بعد يومين.
- ننظف مكان العمل من المسامير والكرتون قبل ما نغادر شقتك.
- نحافظ على خصوصية بيتك وبياناتك في كل صفقة وفق ما نوضحه في سياسة الخصوصية.
خامسًا: التزاماتك نحونا كبائع أثاث مستعمل
- ملكية الأثاث. تقرّ بأن القطع ملكك أو تملك تفويضًا مكتوبًا ببيعها. الشقق المفروشة تحتاج موافقة المالك، ونطلبها قبل التحميل.
- إفراغ المحتويات. تفرّغ الأدراج والخزائن من أغراضك الشخصية قبل وصولنا. ما نتحمل مسؤولية أي غرض ينتقل داخل قطعة.
- الإفصاح عن العيوب. تخبرنا بأي عيب خفي تعرفه: تنميل، تسرب سابق، كسر مغطى. الإخفاء يعطينا حق إلغاء الصفقة في الموقع.
- تأمين الوصول. توفر مدخلًا سالكًا وتصريح دخول من الحارس إن لزم، وتحجز المصعد إن كان البناء يشترط ذلك.
- حضورك أو من ينوب عنك. تكون موجودًا أو توكّل شخصًا باسم ورقم تزودنا بهما مسبقًا لاستلام المبلغ.
سادسًا: إلغاء صفقة شراء اثاث مستعمل الكويت وتأجيلها
سابعًا: الأضرار والمسؤولية
ما نتحمله
نتحمل أي خدش أو كسر أو ثقب يحدثه فريقنا في جدرانك أو أرضيتك أو بابك أو المصعد أثناء العمل. نصلح الضرر على حسابنا خلال {{مدة_الإصلاح}}، أو نتفق معك على خصم قيمته من مستحقاتنا إذا فضلت تصلحه بنفسك.
ما لا نتحمله
لا نتحمل ضررًا سابقًا على وصولنا ولم تذكره، ولا تلفًا يحدث لقطعة هشة أصلًا رغم التغليف السليم، ولا ضياع غرض شخصي تركته داخل درج. كذلك لا نتحمل تأخيرًا خارج إرادتنا مثل إغلاق الطريق أو تعطل المصعد في البناية.
كيف توثّق الضرر
صوّر الضرر أمام المندوب قبل ما يغادر، واطلب منه يوقّع على محضر بسيط في ورقة أو رسالة واتساب. التوثيق المتأخر بعد مغادرة الفريق يصعّب إثبات المسؤولية على الطرفين.
ثامنًا: دفع قيمة الأثاث المستعمل والفواتير
ندفع نقدًا بالدينار الكويتي في موقع الاستلام. لو طلبت تحويلًا بنكيًا، ننفذه في نفس اليوم ونرسل لك إشعار التحويل. نصدر إيصال استلام يحمل اسم الشركة وعدد القطع والمبلغ وتاريخ الصفقة، ونوقّعه من الطرفين. احتفظ بنسختك؛ هي مرجعك في أي خلاف لاحق.
تاسعًا: الشكاوى وتسوية الخلافات
نعالج الشكوى داخليًا أولًا لأنها أسرع وأرخص لك من أي طريق آخر.
الخطوة الأولى: راسلنا خلال {{مهلة_الشكوى}} من تاريخ الصفقة مع رقم الإيصال وصور توضح المشكلة.
الخطوة الثانية: نرد عليك بقرار مكتوب خلال {{مدة_الرد_على_الشكوى}}، ونوضح ما سنفعله بالضبط.
الخطوة الثالثة: إذا لم نتفق، يحق لك اللجوء إلى إدارة حماية المستهلك بوزارة التجارة والصناعة، وتخضع الشروط لقوانين دولة الكويت وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.
عاشرًا: نطاق شراء اثاث مستعمل الكويت جغرافيًا
تسري شروط شراء اثاث مستعمل الكويت على كل المناطق اللي نخدمها داخل البلاد. المواعيد ومدة الوصول تختلف من محافظة لأخرى، وتلقى تفاصيل كل منطقة في صفحتها:
حادي عشر: تعديل شروط شراء الأثاث المستعمل
نحدّث شروط شراء اثاث مستعمل الكويت كلما تغيرت طريقة عملنا، ونكتب تاريخ آخر تحديث في أعلاها. الصفقة تخضع للنسخة المنشورة يوم إتمامها لا يوم قراءتك. ننصحك تراجعها قبل كل صفقة جديدة، وتلقى إجابات إضافية في صفحة الأسئلة الشائعة وتجارب عملاء سابقين في آراء العملاء.
خلاصة شروط شراء اثاث مستعمل الكويت
اتفاق شراء اثاث مستعمل الكويت بيننا بسيط: نعاينك مجانًا، نعطيك رقمًا نشرحه لك، نلتزم فيه بعد موافقتك، نتحمل الفك والنقل وأي ضرر نسببه، ونسلمك الكاش لحظة تحميل آخر قطعة. وأنت بالمقابل تضمن ملكية الأثاث وتفرّغ الأدراج وتخبرنا بالعيوب.
أي بند هنا غير واضح؟ كلمنا قبل الصفقة لا بعدها. تلقى قنوات التواصل وأوقات الرد في صفحة اتصل بنا، ومقالات تشرح التفاصيل في المدونة.
قرأت الشروط وجاهز تبيع؟
اتصال أو واتساب: 0000 0000
معاينة مجانية · سعر ملزم بعد موافقتك · كاش في يدك بنفس الزيارة